兼ねてから愛用していた Magic Keyboard のテンキー付きがいつの閒にかかなり反り返っていた。
クラムシェルモードで使用するために同時購入したものだが、ほぼ１年ほどで反り返りゴム足が浮いてしまうほど中央部が沈んでしまった。おそらく耐久性に問題があるのだろう。キーの反應に問題はなかったが、ゴム足が浮くので沈んだ中央部が支點になり、端が滑って使いにくいわ、裏側が傷だらけになるわでなんだかなぁな狀態になっていた。
apple careは同時購入の備品も保證對象になることを思い出し、サポートに連絡してみた。
囘答はというと、購入から１年以内に發生した不具合は修理の對象になるとのことで、來店か囘收かで對應してもらえることになった。そこで、apple storeにおもむき、スタッフの人に實機を確認してもらい修理對象であることを確認してもらえた。
交換品の在庫があればその場で對應してもらえるそうだが、在庫がなかったので後日屆き次第連絡をもらえることになった。ちなみに、キーボードを預けるのかというとそうではなく、リフレッシュ品と交換とのことだった。
ちなみに、預けてから３日ほどで交換の準備ができたとの連絡があり、週末に交換することができた。apple careは流石に有料だけあってサポート對應は素晴らしいと思った。
めでたしめでたし