兼ねてから愛用していた Magic Keyboard のテンキー付きがいつの間にかかなり反り返っていた。
クラムシェルモードで使用するために同時購入したものだが、ほぼ１年ほどで反り返りゴム足が浮いてしまうほど中央部が沈んでしまった。おそらく耐久性に問題があるのだろう。キーの反応に問題はなかったが、ゴム足が浮くので沈んだ中央部が支点になり、端が滑って使いにくいわ、裏側が傷だらけになるわでなんだかなぁな状態になっていた。
apple careは同時購入の備品も保証対象になることを思い出し、サポートに連絡してみた。
回答はというと、購入から１年以内に発生した不具合は修理の対象になるとのことで、来店か回収かで対応してもらえることになった。そこで、apple storeにおもむき、スタッフの人に実機を確認してもらい修理対象であることを確認してもらえた。
交換品の在庫があればその場で対応してもらえるそうだが、在庫がなかったので後日届き次第連絡をもらえることになった。ちなみに、キーボードを預けるのかというとそうではなく、リフレッシュ品と交換とのことだった。
ちなみに、預けてから３日ほどで交換の準備ができたとの連絡があり、週末に交換することができた。apple careは流石に有料だけあってサポート対応は素晴らしいと思った。
めでたしめでたし